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Online Dispute Resolution Regulation

Am 9. Januar 2016 tritt die sog. ODR-Verordnung (engl. Online Dispute Resolution Regulation) der EU in Kraft. Wesentlicher Gegenstand ist der Hinweis, dass über diese Plattform eine alternative Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Online-Händlern möglich ist.

Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung eingerichtet (voraussichtlich ab dem 15. Februar 2016). So haben unsere Kunden die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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Ehrlich Pharma GmbH, Riegg & Partner Werbeagentur GmbH,
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