Wir sind uns unserer neuen Verantwortung bewusst.

Liebe Kundinnen und Kunden,

vor einigen Monaten stand fest, dass nach über 65 Jahren ein besonderes Kapitel zu Ende gehen würde. Die vielen Rückmeldungen haben uns gezeigt, wie viel Vertrauen und Verbundenheit Sie Dr. Ehrlichs Gesund- katalog und seinem Team entgegenbringen.

Deshalb haben wir uns entschieden, diese Geschichte weiterzuführen. Aus Ehrlich Pharma GmbH wird Agilpharma GmbH. Gemeinsam mit einem Teil des bisherigen Teams und neuen Kolleginnen und Kollegen möchten wir Bewährtes erhalten und die Zukunft gestalten.

Die Produkte, denen Sie seit Jahren vertrauen, bleiben weiterhin für Sie verfügbar. Aktuell gilt jedoch bei einigen Artikeln: nur solange der Vorrat reicht. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Nachproduktion, damit unser Sortiment schnellstmöglich wieder vollständig verfügbar ist.

Qualität, persönliche Betreuung und Kundennähe bleiben auch künftig die Grundlage unseres Handelns. Gleichzeitig freuen wir uns darauf, neue Ideen und Impulse für die Zukunft einzubringen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Treue und die herzliche Unterstützung in dieser besonderen Übergangszeit. Wir freuen uns darauf, den gemeinsamen Weg mit Ihnen fortzusetzen.

Was Ihnen vertraut ist, bleibt auch in Zukunft bestehen:

• Bewährte Produkte
• regelmäßiger Gesundkatalog
  
• Persönlicher Service
  
• Verlässliche Lieferung
  
• Telefonische Beratung
  
• Deutsche Unternehmenswerte
  
• Ihre Kundennummer
  

Herzlichst
Ihr Dr. Matthias Wehrmann
gemeinsam mit dem bisherigen & dem neuen Team

Information zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 14 DSGVO

Information im Zusammenhang mit der Übernahme von Kundenbeziehungen

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

die Agilpharma GmbH hat im Rahmen der Übernahme von Ge- schäftsbereichen, Vermögenswerten und damit verbundenen Kun- denbeziehungen der Ehrlich Pharma GmbH personenbezogene Daten von Kundinnen und Kunden übernommen. Da wir Ihre per- sonenbezogenen Daten nicht unmittelbar bei Ihnen erhoben haben, informieren wir Sie nachfolgend gemäß Art. 14 Datenschutz-Grund- verordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer Daten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Agilpharma GmbH
Allgäuer Straße 9, 87719 Mindelheim, Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer: Dr. Matthias Wehrmann
E-Mail: info@agilpharma.com
Telefon: +49 406 042 996 00

Kundenservice und Versandanschrift:
Zeppelinstr. 4, 88410 Bad Wurzach, Deutschland
Telefon: 07564 / 93400

2. Datenschutzbeauftragte

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:

Herr Frank Müns
Immerce Consulting GmbH
Kemptener Straße 9, 87509 Immenstadt, Deutschland
Telefon: +49 8323 209 99 40
E-Mail: f.muens@immerce-consulting.de

3. Herkunft der Daten

Ihre personenbezogenen Daten stammen von der Ehrlich Pharma GmbH und wurden im Rahmen der Übernahme von Geschäftsbereichen und Kundenbeziehungen an uns übertragen. Soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich anders angegeben, beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht aus öffentlich zugänglichen Quellen.

4. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Abhängig von Ihrer bisherigen Kunden- oder Geschäftsbeziehung verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Stamm- und Identifikationsdaten, insbesondere Name, Anschrift, Kundennummer und gegebenenfalls Geburtsdatum
• Kontaktdaten, insbesondere Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  
• Bestell-, Vertrags-, Liefer- und Retourendaten
  
• Zahlungs-, Rechnungs- und gegebenenfalls Mahndaten
  
• Kommunikations- und Korrespondenzdaten
  
• Daten zu bisherigen Bestellungen und Kundenbeziehungen
  
• Einwilligungs-, Werbeeinwilligungs-, Widerspruchs- und Sperrvermerksdaten, soweit vorhanden
  

5. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Übernahme, Fortführung und Verwaltung bestehender Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen, Zahlungen und Kundenanfragen
  
• Erfüllung bestehender oder vorvertraglicher Vertragsverhältnisse
  
• Kundenservice, Beratung und Kommunikation
  
• Erfüllung handels-, steuer- und sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und Dokumentationspflichten
  
• Durchsetzung, Abwehr oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
  
• Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs
  
• Durchführung von Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen, soweit dies rechtlich zulässig ist und Sie nicht widersprochen haben
  
• Versand elektronischer Werbung, soweit hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt
  

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist
  
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen
  
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben
  
• Unsere berechtigten Interessen bestehen insbesondere in der wirtschaftlich und organisatorisch geordneten Fortführung des übernommenen Geschäftsbetriebs, der Betreuung bestehender Kundenbeziehungen, der Abwicklung von Bestellungen und Vertragsverhältnissen, der Sicherung unserer IT-Systeme und Geschäftsprozesse sowie der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
  

6. Empfänger Ihrer Daten

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

• IT-, Hosting- und Telekommunikationsdienstleister
• Versand-, Logistik- und Fulfillment-Dienstleister
  
• Zahlungsdienstleister und Banken
  
• Druck- und Lettershop-Dienstleister
  
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater
  
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
  

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, setzen wir diese auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ein.

7. Datenübermittlungen in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet derzeit nicht statt. Soweit wir in Einzelfällen Dienstleister in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen, erfolgt eine Übermittlung nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien, beispielsweise EU-Standardvertragsklauseln, erfolgen. Informationen zu den einschlägigen Garantien erhalten Sie auf Anfrage unter info@agilpharma.com.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Insbesondere gelten folgende Kriterien:

• Vertrags-, Bestell-, Liefer- und Zahlungsdaten speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus für die Dauer gesetzlicher Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen.
• Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen bewahren wir regelmäßig für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume auf.
  
• Kommunikations- und Anfragedaten löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
  
• Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten wir bis zu Ihrem Widerspruch oder bis der Werbezweck entfällt.
  
• Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, verarbeiten wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, soweit keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht besteht.
  

9. Keine automatisierten Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns, unter den gesetzlichen Voraussetzungen, das Recht auf:

• Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
  
• Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO
  
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
  
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
  
• Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO
  

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

11. Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung einzulegen. Nach Ihrem Widerspruch werden wir Ihre Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten. Den Widerspruch können Sie formfrei richten an:

Agilpharma GmbH
E-Mail: info@agilpharma.com
Postanschrift: Allgäuer Straße 9, 87719 Mindelheim

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist insbesondere:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Internet: www.lda.bayern.de

Sie können sich jedoch auch an jede andere Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

13. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns oder an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Agilpharma GmbH
E-Mail: info@agilpharma.com
Telefon: +49 406 042 996 00